Algemene voorwaarden

Algemeen

Algemeen

Onder "Schellens-speelgoed.nl" wordt in deze algemene voorwaarden en elders op de site verstaan Cosch BV., gevestigd en kantoorhoudende te Nuenen, Nederland, en statutair gevestigd te Nuenen, op het adres: Helsestraat 1a, 5674 BA Nuenen, tel.nr: +31407871000 emailadres info@Schellens-speelgoed.nl. Schellens-speelgoed.nl is ingeschreven onder de naam Cosch BV. in het Handelsregister te Eindhoven, KvK-nummer 17070278 BTW-nummer NL0092.76.555.B.01.

Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen, waarbij Schellens-speelgoed.nl als leverancier van producten optreedt.

Aanbiedingen

Alle aanbiedingen van Schellens-speelgoed.nl zijn vrijblijvend. Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de producten. Schellens-speelgoed.nl heeft het recht in plaats van het bestelde product een soortgelijk product te leveren dan wel de overeenkomst te ontbinden. Zetfouten blijven te allen tijde voorbehouden.

Overeenkomst

De koopovereenkomst tussen Schellens-speelgoed.nl en koper is tot stand gekomen op het moment dat de orderbevestiging op het scherm wordt vertoond.

Levertijden

Schellens-speelgoed.nl hanteert een maximale levertermijn van 30 dagen. Na de maximale levertijd van 30 dagen heeft u het recht de overeenkomst zonder

nadere ingebrekestelling te ontbinden.

Bovengenoemde levertijden gelden als indicatie en niet als fatale termijn. Schellens-speelgoed.nl is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van levertijden.

Verzending, Faktuur en betalingsmethoden

Bestellingen worden geleverd via een pakketdienst.

Schellens-speelgoed.nl bevestigt uw bestelling per e-mail aan door u opgegeven e-mail adres. De faktuur wordt bij de goederen meegeleverd.

Alle prijzen zijn inclusief 21% BTW voor EU leveringen en zonder BTW voor leveringen buiten de Europese Gemeenschap.

BELANGRIJK: Indien u, om welke reden dan ook, wilt afzien van uw opdracht, dan dient u binnen 24 uur te reageren via e-mail of telefoon. Schellens-speelgoed.nl gaat er van uit dat, wanneer u niet binnen deze termijn hebt gereageerd, de opdracht bindend is.

Er zijn 4 mogelijkheden van betaling:

1. Betaling middels DIRECTebanking (NL, D, UK, BE, SW, A)

2. Betaling middels iDeal (alleen voor Nederlandse bankrekeninghouders)

3. Vooruitbetaling op rekening Rabo 10.91.13.640 (IBAN NL36 RABO 0109113640, BIC RABONL2U)

4. Betaling middels Paypal (incl VISA/MasterCard/AMEX; 3,5% toeslag)

Verzend- en administratiekosten worden berekend op basis van het gewicht van uw bestelling.

Voor Nederland (verzendkosten zijn hier inclusief BTW)
Bestellingen boven € 75,- zijn dan geen verzend- en administratiekosten verschuldigd.
Bestellingen onder de € 75,- zijn de verzend- en administratiekosten € 5,00.

Voor België en Duitsland (verzendkosten zijn hier inclusief BTW)
Bestellingen boven € 100,- zijn dan geen verzend- en administratiekosten verschuldigd.
Bestellingen onder de € 100,- zijn de verzend- en administratiekosten € 10,-.

voor de overige landen in Europa (verzendkosten zijn hier inclusief BTW)
Bestellingen boven € 125,- zijn dan geen verzend- en administratiekosten verschuldigd.
Bestellingen onder de € 125,- zijn de verzend- en administratiekosten € 15,00.

Afkoelingsperiode

Na ontvangst van het product heeft de consument een afkoelingsperiode van 7 dagen om zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden en het product te retourneren. Daarbij draagt de consument zelf de kosten van retourzending, met uitzondering van een terecht beroep op de "niet goed-geld terug" regeling. Schellens-speelgoed.nl zal in geval van ontbinding, binnen 14 dagen na de ontvangstdatum van de retourzending de betaalde bedragen terugbetalen met uitzondering van de verzendkosten.

Indien het artikel niet aan uw verwachtingen voldoet, dan kan het, indien in onbeschadigde verpakking en ongebruikt, binnen 2 weken worden teruggestuurd. De consument ontvangt dan het geld terug met uitzondering van de verzendkosten, of Schellens-speelgoed.nl brengt het bedrag in mindering op uw volgende bestelling. Daarbij draagt de consument zelf de kosten van retourzending.

Gegevensbeheer en privacy

Schellens-speelgoed.nl behandelt uw gegevens met zorg. Dit betekent dat Schellens-speelgoed.nl uw informatie nooit aan derden ter beschikking zal stellen.

Schellens-speelgoed.nl verzoekt u uw telefoonnummer en e-mail adres in te vullen, zodat we, indien nodig, contact met u kunnen opnemen.

De wettelijke voorschriften met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, zoals vastgelegd in de Wet Persoonsregistraties/ de Wet Bescherming Persoonsgegevens, worden door Schellens-speelgoed.nl nageleefd. Klanten hebben altijd de mogelijkheid hun eigen gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Dit is mogelijk voor de klant door een email (info@Schellens-speelgoed.nl) te sturen met als titel: "Opvraag adres gegevens" of "Verwijder adres gegevens".Dit is alleen mogelijk met het reeds eerder gebruikt email adres danwel mindels een schriftelijk ondertekend verzoek vergezeld van een kopie van een geldig legimentatiebewijs.

Schellens-speelgoed.nl zal de door de klant verstrekte gegevens opnemen in een bestand. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van de klant.

Uw gegevens worden door Schellens-speelgoed.nl vastgelegd in een geautomatiseerd systeem. U kunt op regelmatige basis informatie ontvangen over producten en aanbiedingen per e-mail. Stelt u dit op prijs, dan kunt u dat aan ons kenbaar maken per email (info@Schellens-speelgoed.nl).

Garantie, Niet-goed geld terug en Klachten

Uiteraard neemt Schellens-speelgoed.nl elke voorzorg in acht om uw bestelling zo correct mogelijk af te handelen.

Op alle geleverde producten via Schellens-speelgoed.nl gelden dezelfde garantietermijnen als voor de producten welke gekocht zijn in de Schellens-speelgoed.nl vestiging in Nuenen.

U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u Schellens-speelgoed.nl daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 21 dagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, schriftelijk en gemotiveerd kennis te geven.

Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft u de keuze de betreffende producten tegen retournering daarvan te laten vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan gerestitueerd te krijgen.

Reclamering terzake van gebreken in de producten dient schriftelijk of per email (info@Schellens-speelgoed.nl) en zo spoedig mogelijk te geschieden doch uiterlijk binnen 7 werkdagen na ontvangst op het afleveradres ofwel - bij niet zichtbare gebreken - binnen 21 dagen nadat de gebreken redelijkerwijs konden worden geconstateerd.

Vorderingen en verweren, gegrond op feiten die de stelling zouden kunnen rechtvaardigen, dat het afgeleverde product niet aan de overeenkomst beantwoordt, verjaren door verloop van twee jaar na ontvangst op het afleveradres.

Schellens-speelgoed.nl stelt een prettige relatie met onze klanten op prijs, en doet haar best om u zo goed mogelijk te bedienen.

Hebt u desondanks klachten, maak deze dan kenbaar. Dit kan via e-mail (info@mSchellens-speelgoed.nl) of schriftelijk per post. We zoeken dan gezamenlijk een oplossing.

Door een bestelling te plaatsen, verklaart u zich akkoord met deze afspraken.

Schellens-speelgoed.nl kan niet aansprakelijk gesteld worden voor afwijkingen in prijzen, afbeeldingen en teksten.

Laatste update: 15 maart 2011 (aanpassing verzendtarieven).